一隻小碗，砸了九年招牌 (60 集)
劉桂芳經營九年的牛肉麵館，因一隻收費的小碗羞辱顧客，失去汽修廠大單。她不肯認錯，反而降價、減料硬撐生意，因衛生問題停業。等她整改重開，老客再也沒回來。直到店鋪轉讓，她才明白，丟掉的從來不是一隻碗，而是顧客願意再來的信任。
劉桂芳經營九年的牛肉麵館，因一隻收費的小碗羞辱顧客，失去汽修廠大單。她不肯認錯，反而降價、減料硬撐生意，因衛生問題停業。等她整改重開，老客再也沒回來。直到店鋪轉讓，她才明白，丟掉的從來不是一隻碗，而是顧客願意再來的信任。
一只小碗，砸了九年招牌 · A Small Bowl Ruined a Nine-Year Reputation