不惯着，也不亏待 (67 集)

新总经理商岚接手亏损的五星酒店，先拆旧招牌、再立新规矩，酒店做错就赔，员工被欺就护，正当权益一分不少。网红施压她不慌，老客要挟她不让，舆论围剿她只讲证据。一年下来，利润涨了，员工留了，客人的信任也回来了。拒绝无边界讨好，守住真服务，这才是五星酒店该有的样子。