관리사무소 고객센터의 완벽한 줄타기 (30화)
관리사무소 고객센터 직원 쑤젠은 주차 문제와 반려동물 소음 등으로 일어난 입주민 간의 치열한 갈등을 해결해야 할 뿐만 아니라, 상사 선싱허의 엄격한 규정 평가 압박까지 견뎌야 한다. 일촉즉발의 이웃 갈등 앞에서 원칙 없는 타협을 거부한 그녀는 입주민들의 실제 요구를 적어둔 낡은…
관리사무소 고객센터 직원 쑤젠은 주차 문제와 반려동물 소음 등으로 일어난 입주민 간의 치열한 갈등을 해결해야 할 뿐만 아니라, 상사 선싱허의 엄격한 규정 평가 압박까지 견뎌야 한다. 일촉즉발의 이웃 갈등 앞에서 원칙 없는 타협을 거부한 그녀는 입주민들의 실제 요구를 적어둔 낡은 수첩을 바탕으로 아파트의 위기들을 지혜롭게 해결해 나간다. 틈바구니에서 살아남기 위해 고군분투하는 말단 직원이 진정한 중재의 기술로 편견을 깨고, 마침내 직장 내 역전과 모두의 존경을 얻어내는 과정이 흥미진진하게 펼쳐진다.
物业客服的端水艺术 · The Balancing Art of a Property Customer Service