One Mouth, Lost Six Hundred Orders
Courier station owner Liu Guifang, complaining that two packages were too few, mocked a father and daughter sending mail to their faces. Relying on years of cooperation with a major client, she long ignored service rectifications. Until the client found a new choice, her 600 orders plummeted. She lowered prices, posted videos, and reported competitors, but the more she fussed, the more passive she became. In the end, her nine-year-old shop closed down. Only then did she realize that what ruined her business wasn't those two packages, but the respect and diligence she had long since lost.
Main characters: Liu Guifang, Xiaoman
Also known as: 一张嘴，丢了六百单
한 입, 육백 건의 주문을 잃다 (56화)
택배 지점 사장 류구이팡은 택배가 두 개뿐이라며 너무 적다고 불평하며, 택배를 부치러 온 부녀를 면대면으로 조롱했다. 대형 고객과의 오랜 협력만 믿고 오랫동안 서비스 개선을 소홀히 했다. 고객에게 새로운 선택지가 생기자 육백 건의 주문이 급감했다. 그녀는 가격을 내리고, 영상을…
택배 지점 사장 류구이팡은 택배가 두 개뿐이라며 너무 적다고 불평하며, 택배를 부치러 온 부녀를 면대면으로 조롱했다. 대형 고객과의 오랜 협력만 믿고 오랫동안 서비스 개선을 소홀히 했다. 고객에게 새로운 선택지가 생기자 육백 건의 주문이 급감했다. 그녀는 가격을 내리고, 영상을 올리고, 경쟁사를 신고했지만, 소란을 피울수록 더욱 수세에 몰렸다. 결국 9년 된 가게는 문을 닫았다. 비로소 그녀는 사업을 망친 것이 그 두 개의 택배가 아니라, 자신이 이미 잃어버린 존중과 진지함이었음을 깨달았다.
一张嘴，丢了六百单 · One Mouth, Lost Six Hundred Orders