Weekend Dispute Triggers Client Crisis
Qiheng Cross-Border adopts flexible working hours. Intern Qin Yueran takes a video out of context to accuse the company of requiring Saturday work, inciting employees to demand a standard two-day weekend. The boss, Chen Yanchuan, responds by implementing a regular two-day weekend while canceling the accompanying shorter working hours and subsidy benefits. As a result, a malfunction occurs during a Saturday event for overseas major client Blue Bay Home Furnishings, and the employees responsible are absent and negligent, triggering a client crisis. Chen Yanchuan gathers evidence and holds those responsible accountable, dismissing Qin Yueran and replacing the negligent supervisor and employees. The new supervisor, Zhao Qiming, establishes a client backup mechanism and salvages the business relationship. The company establishes clear rules: benefits come with responsibility, and only those capable of fulfilling their duties can enjoy the benefits.
Main characters: Chen Yanchuan, Qin Yueran
Supporting characters: Zhao Qiming
Also known as: 双休风波引爆客户危机
Controvérsia de Fim de Semana Desencadeia Crise de Clientes (60 episódios)
A Qiheng Cross-Border implementa horários de trabalho flexíveis. O estagiário Qin Yueran grava vídeos fora de contexto para acusar os turnos de sábado,…
A Qiheng Cross-Border implementa horários de trabalho flexíveis. O estagiário Qin Yueran grava vídeos fora de contexto para acusar os turnos de sábado, incitando os funcionários a exigirem fins de semana padrão. O patrão Chen Yanchuan aproveita a oportunidade para implementar fins de semana normais, cancelando as horas de trabalho reduzidas e os benefícios de subsídio associados. Como resultado, o grande cliente ultramarino Blue Bay Home Furnishings sofre uma falha num evento de sábado, e os funcionários responsáveis perdem o contacto e falham nos seus deveres, desencadeando uma crise de clientes. Chen Yanchuan organiza provas para apurar responsabilidades, despede Qin Yueran e substitui o supervisor e os funcionários negligentes. O novo supervisor Zhao Qiming estabelece um mecanismo de salvaguarda de clientes, recupera a cooperação do cliente e a empresa estabelece a regra de que os benefícios são acompanhados de responsabilidade, e apenas aqueles capazes de assumir responsabilidades podem usufruir de tratamento.
双休风波引爆客户危机 · Weekend Dispute Triggers Client Crisis
Controvérsia de Fim de Semana Desencadeia Crise de Clientes - Episódio 1