One Mouth, Lost Six Hundred Orders
Courier station owner Liu Guifang, complaining that two packages were too few, mocked a father and daughter sending mail to their faces. Relying on years of cooperation with a major client, she long ignored service rectifications. Until the client found a new choice, her 600 orders plummeted. She lowered prices, posted videos, and reported competitors, but the more she fussed, the more passive she became. In the end, her nine-year-old shop closed down. Only then did she realize that what ruined her business wasn't those two packages, but the respect and diligence she had long since lost.
Main characters: Liu Guifang, Xiaoman
Also known as: 一张嘴，丢了六百单
Ein Mund, Verlor Sechshundert Bestellungen (56 Folgen)
Die Kurierstation-Besitzerin Liu Guifang fand zwei Pakete zu wenig und verspottete einen Vater und seine Tochter, die etwas verschickten, direkt ins Gesicht.…
Die Kurierstation-Besitzerin Liu Guifang fand zwei Pakete zu wenig und verspottete einen Vater und seine Tochter, die etwas verschickten, direkt ins Gesicht. Gestützt auf jahrelange Zusammenarbeit mit einem Großkunden ignorierte sie lange Zeit die Serviceverbesserung. Bis der Kunde eine neue Wahl traf und sechshundert Bestellungen drastisch zurückgingen. Sie senkte die Preise, postete Videos und meldete Konkurrenten, aber je mehr sie sich aufregte, desto passiver wurde sie. Schließlich musste das neun Jahre alte Geschäft schließen. Da begriff sie, dass nicht diese beiden Pakete ihr Geschäft ruiniert hatten, sondern der Respekt und die Ernsthaftigkeit, die sie längst verloren hatte.
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