A Bowl of Rice Noodles' Match of Strength
Lu Yao, an administrative manager at Starlight Media, was verbally harassed by the noodle shop owner when simply asking for an extra scoop of pickled cabbage while dining. As this shop was the only merchant nearby that accepted company meal subsidies, many employees had to choose it even with a poor experience. Instead of using his executive power to directly terminate the partnership, Lu Yao initiated an anonymous survey to gather everyone's real consumption feedback. Through rigorous on-site inspections and blind test comparisons, he added a new compliant merchant to the meal subsidy network, returning the choice of dining back to the employees while retaining the original merchant's qualification. The market will give its answer with customers' choices, telling us that operation must hold true to its original intention and consumers should also be fully respected.
Main characters: Lu Yao
Supporting characters: Zhang Ji
Also known as: 一碗米线的较量
Ein Schälchen Reisnudeln im Streit (96 Folgen)
Lu Yao, Verwaltungsleiter bei Starlight Media, wurde beim Essen lediglich, weil er einen Löffel eingelegten Kohl extra haben wollte, von der Besitzerin des…
Lu Yao, Verwaltungsleiter bei Starlight Media, wurde beim Essen lediglich, weil er einen Löffel eingelegten Kohl extra haben wollte, von der Besitzerin des Nudelladens verbal angegangen. Dieser Laden war das einzige Geschäft in der Nähe, das Essenszuschüsse des Unternehmens akzeptierte, weshalb viele Mitarbeiter ihn trotz schlechter Erfahrung wählen mussten. Lu Yao nutzte seine Führungsmacht nicht, um die Zusammenarbeit direkt zu beenden, sondern leitete eine anonyme Umfrage ein, um das echte Konsumfeedback aller einzusammeln. Nach strengen Vor-Ort-Inspektionen und Blindtest-Vergleichen fügte er einen neuen, konformen Händler zu den Essenszuschüssen hinzu und gab den Mitarbeitern das Recht zur Wahl des Essens zurück, während die Qualifikation des ursprünglichen Händlers erhalten blieb. Der Markt wird mit der Wahl der Kunden seine Antwort geben und uns sagen, dass das Management seinen ursprünglichen Intentionen treu bleiben und der Verbraucher voll und ganz respektiert werden muss.
一碗米线的较量 · A Bowl of Rice Noodles' Match of Strength