Weekend Dispute Triggers Client Crisis
Qiheng Cross-Border adopts flexible working hours. Intern Qin Yueran takes a video out of context to accuse the company of requiring Saturday work, inciting employees to demand a standard two-day weekend. The boss, Chen Yanchuan, responds by implementing a regular two-day weekend while canceling the accompanying shorter working hours and subsidy benefits. As a result, a malfunction occurs during a Saturday event for overseas major client Blue Bay Home Furnishings, and the employees responsible are absent and negligent, triggering a client crisis. Chen Yanchuan gathers evidence and holds those responsible accountable, dismissing Qin Yueran and replacing the negligent supervisor and employees. The new supervisor, Zhao Qiming, establishes a client backup mechanism and salvages the business relationship. The company establishes clear rules: benefits come with responsibility, and only those capable of fulfilling their duties can enjoy the benefits.
Main characters: Chen Yanchuan, Qin Yueran
Supporting characters: Zhao Qiming
Also known as: 双休风波引爆客户危机
La Dispute du Week-end Déclenche une Crise Client (60 épisodes)
Qiheng Cross-Border met en place des horaires de travail flexibles. Le stagiaire Qin Yueran filme des vidéos hors contexte pour accuser les équipes du samedi,…
Qiheng Cross-Border met en place des horaires de travail flexibles. Le stagiaire Qin Yueran filme des vidéos hors contexte pour accuser les équipes du samedi, incitant les employés à exiger des week-ends standard. Le patron Chen Yanchuan en profite pour instaurer des week-ends normaux, en annulant les horaires réduits d'accompagnement et les prestations de subvention. En conséquence, le grand client étranger Blue Bay Home Furnishings subit une panne lors de son événement du samedi, et les employés responsables perdent le contact et manquent à leurs devoirs, déclenchant une crise client. Chen Yanchuan rassemble des preuves pour faire valoir les responsabilités, licencie Qin Yueran et remplace le superviseur et les employés négligents. Le nouveau superviseur Zhao Qiming met en place un mécanisme de sauvegarde des clients, rétablit la coopération avec le client, et l'entreprise établit la règle selon laquelle les avantages vont de pair avec la responsabilité, et que seuls ceux qui sont capables d'assumer leurs responsabilités peuvent bénéficier de traitements.
双休风波引爆客户危机 · Weekend Dispute Triggers Client Crisis
La Dispute du Week-end Déclenche une Crise Client - Épisode 1