One Mouth, Lost Six Hundred Orders
Courier station owner Liu Guifang, complaining that two packages were too few, mocked a father and daughter sending mail to their faces. Relying on years of cooperation with a major client, she long ignored service rectifications. Until the client found a new choice, her 600 orders plummeted. She lowered prices, posted videos, and reported competitors, but the more she fussed, the more passive she became. In the end, her nine-year-old shop closed down. Only then did she realize that what ruined her business wasn't those two packages, but the respect and diligence she had long since lost.
Main characters: Liu Guifang, Xiaoman
Also known as: 一张嘴，丢了六百单
Uma Boca, Perdeu Seiscentas Encomendas (56 episódios)
A proprietária da estação de correio Liu Guifang, achando que duas encomendas eram muito poucas, ridicularizou face a face o pai e a filha que enviavam…
A proprietária da estação de correio Liu Guifang, achando que duas encomendas eram muito poucas, ridicularizou face a face o pai e a filha que enviavam correio. Contando com anos de cooperação com um grande cliente, ignorou por muito tempo a melhoria do serviço. Até que o cliente encontrou uma nova opção, e seiscentas encomendas despencaram. Ela baixou os preços, publicou vídeos e denunciou concorrentes, mas quanto mais alarido fazia, mais passiva ficava. No final, a loja de nove anos encerrou. Só então percebeu que o que arruinou o seu negócio não foram aquelas duas encomendas, mas sim o respeito e a dedicação que há muito tinha perdido.
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