A Spoonful of Beef Sauce, the Price of Two Yuan
Chen Chuan has eaten at Zhao Guifang's beef noodle shop for seven years. One day, when he asks for an extra spoonful of beef sauce, Zhao unexpectedly charges him two yuan and publicly tells him that if he thinks it's too expensive, he should never come back. Chen Chuan doesn't argue. Instead, following company procedures, he brings in a second beef noodle shop and lets employees choose freely. Zhao assumes customers are simply looking for something new. She repeatedly lowers prices, reduces portions, changes ingredients, and even reports her competitor, yet refuses to admit her own mistakes. As the regular customers gradually leave, she finally realizes that what destroyed her business was never those two yuan, but her belief that customers should be grateful to her for the privilege of spending their money.
Main characters: Chen Chuan, Zhao Guifang
Supporting characters: Guo Yunsheng
Also known as: 一勺牛肉酱，两块钱的代价
Uma Colher de Molho de Carne de Vaca, o Preço de Dois Yuans (65 episódios)
Chen Chuan come há sete anos no restaurante de noodles de carne de vaca de Zhao Guifang. Um dia, ao pedir mais uma colher de molho de carne de vaca, Zhao…
Chen Chuan come há sete anos no restaurante de noodles de carne de vaca de Zhao Guifang. Um dia, ao pedir mais uma colher de molho de carne de vaca, Zhao Guifang cobra-lhe inesperadamente mais dois yuans e, perante todos, diz-lhe que, se acha caro, não volte. Chen Chuan não discute. Em vez disso, segue os procedimentos da empresa e introduz um segundo restaurante de noodles de carne de vaca como fornecedor, permitindo que os funcionários escolham livremente. Zhao Guifang pensa que os clientes apenas querem experimentar algo novo. Baixa repetidamente os preços, reduz as doses, muda os ingredientes e até denuncia o concorrente, mas continua a recusar-se a reconhecer os próprios erros. Quando os clientes habituais começam a abandonar o restaurante, um a um, finalmente percebe que o que destruiu o seu negócio nunca foram aqueles dois yuans, mas sim a sua atitude de tratar o dinheiro gasto pelos clientes como se fosse um favor que lhes fazia.
一勺牛肉酱，两块钱的代价 · A Spoonful of Beef Sauce, the Price of Two Yuan
Uma Colher de Molho de Carne de Vaca, o Preço de Dois Yuans - Episódio 1