A Bowl of Rice Noodles' Match of Strength
Lu Yao, an administrative manager at Starlight Media, was verbally harassed by the noodle shop owner when simply asking for an extra scoop of pickled cabbage while dining. As this shop was the only merchant nearby that accepted company meal subsidies, many employees had to choose it even with a poor experience. Instead of using his executive power to directly terminate the partnership, Lu Yao initiated an anonymous survey to gather everyone's real consumption feedback. Through rigorous on-site inspections and blind test comparisons, he added a new compliant merchant to the meal subsidy network, returning the choice of dining back to the employees while retaining the original merchant's qualification. The market will give its answer with customers' choices, telling us that operation must hold true to its original intention and consumers should also be fully respected.
Main characters: Lu Yao
Supporting characters: Zhang Ji
Also known as: 一碗米线的较量
Uma Tigela de Massa de Arroz em Disputa (96 episódios)
Lu Yao, gerente administrativo da Starlight Media, enquanto comía, apenas por querer adicionar uma colher extra de couve em conserva, foi verbalmente…
Lu Yao, gerente administrativo da Starlight Media, enquanto comía, apenas por querer adicionar uma colher extra de couve em conserva, foi verbalmente maltratado pela dona da loja de massas. Esta loja era o único comerciante nas proximidades que aceitava os subsídios de refeição da empresa, pelo que muitos empregados eram obrigados a escolhê-la mesmo com uma má experiência. Lu Yao não usou o seu poder executivo para terminar diretamente a cooperação, mas iniciou um inquérito anónimo para recolher o feedback real de consumo de todos. Através de rigorosas inspeções no local e comparações de testes cegos, adicionou um novo comerciante em conformidade para aderir ao subsídio de refeição, devolvendo o direito de escolha de refeição aos empregados, mantendo a qualificação do comerciante original. O mercado dará a sua resposta com a escolha dos clientes, dizendo-nos também que a gestão deve manter a sua intenção original e que os consumidores também devem ser plenamente respeitados.
一碗米线的较量 · A Bowl of Rice Noodles' Match of Strength